Kniha Virtuelle Beratung Vanessa Niemeyer

Virtuelle Beratung

Kundenbegleitung im elektronischen Vertrieb der Finanzdienstleister

Jazyk: Nemčina
Väzba: Pevná
Dostupnosť: Skladom u dodávateľa
Odosielame za 5-8 dní
51.37
Die Finanzdienstleister befinden sich in einem Dilemma: Der elektronische Vertrieb erfordert ein Mit...

Informácie o knihe

Jazyk
Nemčina
Väzba
Kniha - Pevná
Vydalo
2003
Stránok
213
EAN
9783790800197
ISBN
3790800198
Enbook ID
07027235
Hmotnosť
360
Rozmery
155 x 235 x 13

Kompletný popis

Die Finanzdienstleister befinden sich in einem Dilemma: Der elektronische Vertrieb erfordert ein Mithalten im Preiskampf. Den anspruchsvollen Kunden zu binden verlangt zugleich Individualisierung der Leistungen. Die virtuelle Beratung stellt einen Ausweg dar: Sie erlaubt es, den Kunden auf effiziente Weise mit individualisierten Leistungen zu versorgen. Die zentrale Herausforderung besteht dabei in der Elektronifizierung von Beratungsqualität. Die Determinanten der Beratungsqualität bilden das Fundament für den idealtypischen Beratungsprozess. Dieser stellt den Leitfaden für die am Kunden vollzogene Beratung in den verschiedenen Kanälen dar und ist auch im rein elektronischen Vertrieb umsetzbar. Als Werkzeug wird ein bedarfsorientiertes Beratungssystem in Form eines generischen Fachkonzeptes beschrieben, das für den Beratungsfall des Immobilienerwerbs detailliert ausgeführt wird. §

Mohlo by vás zaujímať

Psyche

Erwin Rohde
34.53

Insel Zypern

Theodor Kotschy
34.53

Zákazníci, ktorí si kúpili túto knihu, kúpili tiež

Big Book of Codewords Book 1

Richardson Puzzles and Games
8.41

Man-Of-War Life (1895)

Charles Nordhoff
28.27

Retail Success Today

MR Rowland Gee
34.24

Child's First Book of Geography

Charles Alexander Johns
31.70
13.98
68.79

Roman Jakobson

Richard Bradford
159.70

Moonrise

Nins Simons
20.25