Diseno de los Estandares de Calidad, en el Lobby Bar de un Hotel

Name: Diseno de los Estandares de Calidad, en el Lobby Bar de un Hotel
Brand: Editorial Academica Espanola
SKU: 9783659057090
Price: 25.24 EUR
Availability: InStock

Autor: Midiala Oropesa Vento, Vianeth A. Vega Fierro

Jazyk:

Väzba: Brožovaná

Vydavateľ: Editorial Academica Espanola

Dostupnosť: Skladom u dodávateľa

Odosielame za 8-11 dní

25.24 €

Como es sabido, el control de la calidad del servicio, depende del control del momento del encuentro...

Informácie o knihe

Autor

Midiala Oropesa Vento, Vianeth A. Vega Fierro

Jazyk

Španielčina

Väzba

Kniha - Brožovaná

Vydalo

2012

Stránok

EAN

9783659057090

Enbook ID

07036640

Vydavateľ

Editorial Academica Espanola

Hmotnosť

104

Rozmery

152 x 229 x 4

Kompletný popis

Como es sabido, el control de la calidad del servicio, depende del control del momento del encuentro del cliente con el prestador del mismo y para controlar esta calidad, la vía aceptada universalmente, es mediante la implantación de los estándares de calidad del servicio. El estándar se conceptualiza como un patrón o una guía de control que sirve como punto de referencia contra el cuál medir el desempeño de una empresa, nos dice también cómo repercute negativamente en la imagen de la misma. En el presente trabajo, se adoptó una metodología de diseño de estándares de calidad aplicados posteriormente en el lobby bar, de un hotel cuatro estrellas,obteniendo excelentes resultados

Mohlo by vás zaujímať

Zákazníci, ktorí si kúpili túto knihu, kúpili tiež

Najčastejšie vyhľadávané

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Najčastejšie vyhľadávané

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Diseno de los Estandares de Calidad, en el Lobby Bar de un Hotel

Informácie o knihe

Kompletný popis

Mohlo by vás zaujímať

Zákazníci, ktorí si kúpili túto knihu, kúpili tiež