Kniha Telefonmarketing Anke Walter

Telefonmarketing

Ein Pocketleitfaden

Jazyk: Nemčina
Väzba: Pevná
Vydavateľ: Books on Demand
Dostupnosť: Skladom u dodávateľa
Odosielame za 10-13 dní
22.60
Für den Erfolg von Telefonmarketing-Aktionen sind zwei Dinge wichtig. Zum einen die Qualifikation de...

Informácie o knihe

Jazyk
Nemčina
Väzba
Kniha - Pevná
Vydalo
2011
Stránok
72
EAN
9783842349957
Enbook ID
01809743
Vydavateľ
Hmotnosť
412
Rozmery
190 x 270 x 8

Kompletný popis

Für den Erfolg von Telefonmarketing-Aktionen sind zwei Dinge wichtig. Zum einen die Qualifikation der Call-Agenten und zum anderen deren persönliche Voraussetzungen, wie eine klare, gut artikulierte Sprache, ruhige Stimmmodulation, bildhafte Ausdrucksweise, ein großer Wortschatz, positive Motivation, die Fähigkeit am Telefon zu Lächeln und natürlich die betreffenden Fachausdrücke. Das verlangt neben einer soliden schulischen Grundausbildung zusätzlich die Beherrschung von Grundtechniken des Telefonierens und Kommunizierens. Der Pocketleitfaden dient zusätzlich dem Mitarbeiter als eine Art Handreichung oder Arbeitsplatzlektüre. Als Schulungsleitfaden kann er ebenfalls eingesetzt werden.

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