„Dokonalá kombinace příběhů, výzkumů a rad, která má potenciál proměnit i ty nejhorší komunikátory v jedny z nejlepších.“ — ADAM GRANT, autor knih Ještě to promysli a Skrytý potenciál
Kolik jste promarnili příležitostí, protože vám uniklo to podstatné? Kolikrát jste cítili, že vás druhá strana nechápe? Nakolik opravdu rozumíte lidem?
Každý den vedeme rozhovory – s partnery, kolegy, přáteli i neznámými lidmi. Jak to, že některé plynou přirozeně a nabývají i hlubších rozměrů, zatímco jiné končí nepochopením a frustrací?
Držitel Pulitzerovy ceny Charles Duhigg destiluje vědecké poznatky o komunikaci, čerpá z reálných příběhů z NASA, FBI či psychologických laboratoří a odhaluje tajemství superkomunikátorů. Lidí, kteří dokážou druhé úspěšně přesvědčovat, ale přitom jim i naslouchat a zůstávat autentičtí.
Duhigg nám ukazuje, že tyto dovednosti nejsou vrozené. A že naučit se je můžeme všichni.
O komunikaci se mimo jiné dozvíte:
- Superkomunikátoři kladou při rozhovorech desetkrát víc otázek než ostatní.
- Pouhým zrcadlením nálady a způsobu komunikace si druhého člověka nezískáme.
- Abychom se dostali k hlubšímu rozhovoru, musíme být ochotni odhalit vlastní zranitelnost.
- Většinu emocí nevyjadřujeme slovy, nýbrž tónem hlasu, mimikou a gesty.
- Vztahy se nehroutí kvůli hádkám, ale kvůli tomu, že konflikty nemají jasné hranice.
Přestaňte jen mluvit – začněte superkomunikovat.
