Kniha Qualidade do serviço Benjamin Owusu Edwin

Qualidade do serviço

Jazyk: Portugalčina
Väzba: Brožovaná
Dostupnosť: Skladom u dodávateľa
Odosielame za 5-8 dní
39.69
Os clientes actuais são um grupo difícil de conquistar. Com pouco tempo, viciados em ecrãs, conheced...

Informácie o knihe

Jazyk
Portugalčina
Väzba
Kniha - Brožovaná
Vydalo
2024
Stránok
64
EAN
9786208515270
ISBN
6208515270
Enbook ID
47129122
Hmotnosť
113
Rozmery
150 x 220 x 4

Kompletný popis

Os clientes actuais são um grupo difícil de conquistar. Com pouco tempo, viciados em ecrãs, conhecedores de valores e socialmente empenhados, as suas expectativas são mais difíceis do que nunca de acompanhar por uma empresa. Estão mais capacitados do que nunca e esperam que as empresas respeitem esse sentimento de capacitação - atacando as que não o fazem. Coragem: O serviço ao cliente à moda antiga é o que precisa para construir o tipo de base de clientes fiéis que lhe permite sobreviver - e prosperar. Este livro apresenta estratégias para o sucesso.

Mohlo by vás zaujímať

Zákazníci, ktorí si kúpili túto knihu, kúpili tiež

50.08
79.68