Measuring Customer Experience

Name: Measuring Customer Experience
Brand: Palgrave Macmillan
SKU: 9781137375452
Price: 51.75 EUR
Availability: InStock

Autor: Philipp Klaus

Jazyk:

Väzba: Pevná

Vydavateľ: Palgrave Macmillan

Dostupnosť: Skladom u dodávateľa

Odosielame za 10-13 dní

51.75 €

Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a comp...

Informácie o knihe

Autor

Philipp Klaus

Jazyk

Angličtina

Väzba

Kniha - Pevná

Vydalo

2014

Stránok

166

EAN

9781137375452

ISBN

1137375450

Enbook ID

04771543

Vydavateľ

Palgrave Macmillan

Hmotnosť

360

Rozmery

217 x 144 x 14

Kompletný popis

Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company. But with changing customer expectations and competitive threats, how well will companies rise to meet their demands and expectations? Measuring Customer Experience offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market, and also how to deliver superior performance through effective customer experience management. Based upon rigorous scientific tools and data from a multitude of global studies, this highly practical book is ideal for businesses who want to know how to implement and measure successful customer experience strategies.

Mohlo by vás zaujímať

Zákazníci, ktorí si kúpili túto knihu, kúpili tiež

Najčastejšie vyhľadávané

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Najčastejšie vyhľadávané

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Measuring Customer Experience

Informácie o knihe

Kompletný popis

Mohlo by vás zaujímať

Zákazníci, ktorí si kúpili túto knihu, kúpili tiež