Kniha Limbic CRM Manuel Köhler

Limbic CRM

Berücksichtigung limbischer Instruktionen führen zum Einsatz geeigneter CRM-Maßnahmen

Jazyk: Nemčina
Väzba: Brožovaná
Dostupnosť: U vydavateľa na objednávku
Odosielame za 17-27 dní
48.37
Kundenbeziehungsmanagement (CRM) bedient sich der Datensammlung und anschließender Datenauswertung,...

Informácie o knihe

Jazyk
Nemčina
Väzba
Kniha - Brožovaná
Vydalo
2011
Stránok
72
EAN
9783639323313
Enbook ID
06839124
Hmotnosť
113
Rozmery
150 x 220 x 4

Kompletný popis

Kundenbeziehungsmanagement (CRM) bedient sich der Datensammlung und anschließender Datenauswertung, um Kundenprofile und damit für das Marketing wichtige Informationen zur Kundenbindung zu generieren und zu pflegen. Da diese gewonnenen Informationen jedoch lediglich auf statistischen Verfahren während der Kundenbeziehung innerhalb unterschiedlicher Beobachtungszeiträume beruhen, sind sie meist zu ungenau, um tatsächliche Vorhersagen über das Interaktionsverhalten im Kundenlebenszyklus zu treffen. Die Neuropsychologie beschäftigt sich jüngst damit, Kunden anhand von Untersuchungen hormonell bedingter, emotionaler Zustände zu profilieren und damit Verbraucherverhalten vorherzusagen. Dieses Buch soll aufzeigen, wie man aus den Erkenntnissen der Neuropsychologie durch Prozessmodellierung anwendbare Maßnahmen im Kundenbeziehungsmanagement entwickeln kann.

Mohlo by vás zaujímať

Zákazníci, ktorí si kúpili túto knihu, kúpili tiež

Oakstone Park

Debbie Hughes
20.85

Trondheim

Jorn Sandnes
12.43

Discovery

Frances Chamberlaine Sheridan
18.40

Sargasso Skies

Allan Jones
12.72

Free Soul Expressions

Jerry Walker Jr
20.46
19.09

Living With The Gods

Neil MacGregor
24.96
22.22
28.88

Legends & Lattes

Travis Baldree
18.50