IT-Service Management

Name: IT-Service Management
Brand: VDM Verlag
SKU: 9783639300840
Price: 66.91 EUR
Availability: InStock

Autor: Jürgen Eidler, Hans Georg Feik

Jazyk:

Väzba: Brožovaná

Vydavateľ: VDM Verlag

Dostupnosť: U vydavateľa na objednávku

Odosielame za 17-27 dní

66.91 €

Dieses Buch beschäftigt sich mit IT-Service Management basierend auf Information Technology Infrastr...

Informácie o knihe

Autor

Jürgen Eidler, Hans Georg Feik

Jazyk

Nemčina

Väzba

Kniha - Brožovaná

Vydalo

2011

Stránok

188

EAN

9783639300840

ISBN

363930084X

Enbook ID

06837087

Vydavateľ

VDM Verlag

Hmotnosť

281

Rozmery

152 x 229 x 11

Kompletný popis

Dieses Buch beschäftigt sich mit IT-Service Management basierend auf Information Technology Infrastructure Library Version 2 (ITIL V2) und Version 3 (ITIL V3). Das Hauptaugenmerk liegt auf den Teilbereichen Service Support und Service Delivery. In weiterer Folge wird die Weiterentwicklung von ITIL behandelt und dabei ausführlich auf die Version ITIL V3 eingegangen. Es werden die wesentlichen Unterschiede zwischen ITIL V2 und ITIL V3 erläutert. Weiters werden anhand von praxisnahen Studien Auswirkungen der Implementierung von ITIL auf Unternehmen aufgezeigt. Das letzte Kapitel beschreibt anhand einer Fallstudie die praktische Anwendung von ITIL V2.

Mohlo by vás zaujímať

Zákazníci, ktorí si kúpili túto knihu, kúpili tiež

Najčastejšie vyhľadávané

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Najčastejšie vyhľadávané

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

IT-Service Management

Informácie o knihe

Kompletný popis

Mohlo by vás zaujímať

Zákazníci, ktorí si kúpili túto knihu, kúpili tiež