Dynamické modely kvality služieb

Name: Dynamické modely kvality služieb
Brand: Edis
SKU: 9788055412634
Price: 16.84 EUR
Availability: InStock

Autor: Eva Nedeliaková, Jana Sekulová

Jazyk:

Väzba: Pevná

Vydavateľ: Edis

Dostupnosť: Skladom u dodávateľa

Odosielame za 2-5 dní

16.84 €

Oblasť hodnotenia kvality služieb je aktuálnou a zároveň náročnou problematikou. V súčasnosti nevyho...

Informácie o knihe

Autor

Eva Nedeliaková, Jana Sekulová

Jazyk

Slovenčina

Väzba

Kniha - Pevná

Vydalo

2017

Stránok

115

EAN

9788055412634

ISBN

978-80-554-1263-4

Enbook ID

16006159

Vydavateľ

Edis

Hmotnosť

370

Rozmery

240 x 170

Kompletný popis

Oblasť hodnotenia kvality služieb je aktuálnou a zároveň náročnou problematikou. V súčasnosti nevyhovuje pohľad na kvalitu služieb len prostredníctvom klasických metód. Podniky sú nútené hľadať inovatívne prístupy k hodnoteniu kvality. Dynamické modely kvality a ich princípy rešpektujú požiadavky neustále meniacich sa podmienok na trhu. Možnosti implementácie dynamických modelov a záujem o ich aplikáciu v praktickej prevádzke potvrdzujú výsledky výskumných projektov na Slovensku aj v zahraničí. Vedecká monografia poskytuje precízne spracovanie alternatív dynamických modelov kvality služieb v dopravných podnikoch. Autorky sa dlhodobo venujú problematike kvality, riešili mnohé vedecké projekty týkajúce sa tejto témy, publikovali vedecké príspevky v domácich i zahraničných časopisoch i na konferenciách. Doplnením tejto publikácie je vedecká monografia vydaná autorkami v anglickom jazyku s názvom EVALUATION OF QUALITY IN RAILWAY TRENSPORT.

Mohlo by vás zaujímať

Zákazníci, ktorí si kúpili túto knihu, kúpili tiež

Najčastejšie vyhľadávané

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Najčastejšie vyhľadávané

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Dynamické modely kvality služieb

Informácie o knihe

Kompletný popis

Mohlo by vás zaujímať

Zákazníci, ktorí si kúpili túto knihu, kúpili tiež