Dienstleistungsengineering und -management

Name: Dienstleistungsengineering und -management
Brand: Springer Berlin Heidelberg
SKU: 9783662598573
Price: 41.22 EUR
Availability: InStock

Autor: Jan Marco Leimeister

Jazyk:

Väzba: Brožovaná

Vydavateľ: Springer Berlin Heidelberg

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Odosielame za 8-11 dní

41.22 €

Das Lehrbuch vermittelt Grundlagen, Prozesse und Methoden für die systematische Entwicklung neuer Di...

Informácie o knihe

Autor

Jan Marco Leimeister

Jazyk

Nemčina

Väzba

Kniha - Brožovaná

Vydalo

2019

Stránok

463

EAN

9783662598573

ISBN

3662598574

Enbook ID

22650928

Vydavateľ

Springer Berlin Heidelberg

Hmotnosť

916

Rozmery

168 x 240 x 25

Kompletný popis

Das Lehrbuch vermittelt Grundlagen, Prozesse und Methoden für die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen und für deren Management. Der aktuelle Stand in Forschung und Praxis wurde für den Band lerngerecht aufbereitet. Studierende wie Praktiker bekommen die notwendigen Werkzeuge an die Hand, um Dienstleistungen systematisch zu gestalten und effizient zu erbringen. Ein Schwerpunkt ist der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien. Das Buch enthält zahlreiche Fallbeispiele sowie Lernziele und Übungsfragen zu jedem Kapitel.

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