Designing Customer Service Processes

Name: Designing Customer Service Processes
Brand: World Scientific Publishing Co Inc (USA)
SKU: 9781944659240
Price: 10.98 EUR
Availability: InStock

Autor: Jochen Wirtz

Jazyk:

Väzba: Brožovaná

Vydavateľ: World Scientific Publishing Co Inc (USA)

Dostupnosť: Skladom u dodávateľa

Odosielame za 14-21 dní

10.98 €

From a customer's perspective, services are experiences. From the organization's perspective, servic...

Informácie o knihe

Autor

Jochen Wirtz

Jazyk

Angličtina

Väzba

Kniha - Brožovaná

Vydalo

2017

Stránok

EAN

9781944659240

ISBN

1944659242

Enbook ID

19014351

Vydavateľ

World Scientific Publishing Co Inc (USA)

Hmotnosť

100

Rozmery

152 x 229 x 4

Kompletný popis

From a customer's perspective, services are experiences. From the organization's perspective, services are processes that have to be designed and managed to create the desired customer experience. This makes processes the architecture of services. Designin

Mohlo by vás zaujímať

Zákazníci, ktorí si kúpili túto knihu, kúpili tiež

Najčastejšie vyhľadávané

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Najčastejšie vyhľadávané

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Designing Customer Service Processes

Informácie o knihe

Kompletný popis

Mohlo by vás zaujímať

Zákazníci, ktorí si kúpili túto knihu, kúpili tiež