Customer Equity

Name: Customer Equity
Brand: VDM Verlag
SKU: 9783639240320
Price: 77.6 EUR
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CE als ergänzendes Steuerungsmittel zur wertorientierten Unternehmensführung am Beispiel einer Bank - Möglichkeiten und Grenzen

Autor: Christian Schweiberer

Jazyk:

Väzba: Brožovaná

Vydavateľ: VDM Verlag

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77.60 €

Customer Equity als ergänzendes Steuerungsinstrument für die wertorientierte Unternehmensführung am...

Informácie o knihe

Autor

Christian Schweiberer

Jazyk

Nemčina

Väzba

Kniha - Brožovaná

Vydalo

2010

Stránok

252

EAN

9783639240320

ISBN

3639240324

Enbook ID

06831689

Vydavateľ

VDM Verlag

Hmotnosť

372

Rozmery

152 x 229 x 14

Kompletný popis

Customer Equity als ergänzendes Steuerungsinstrument für die wertorientierte Unternehmensführung am Beispiel einer Bank Möglichkeiten und Grenzen Durch die geänderten Rahmenbedingungen im Bankgeschäft, die aufgrund des Eintritts neuer Marktteilnehmer hervorgerufen wurden, wird es für Banken immer schwieriger, attraktive Erträge zu erwirtschaften. Vor allem der Markteintritt von Direktbanken, die keine Filialen unterhalten, sondern ausschließlich über elektronische Vertriebswege den Markt bearbeiten, hat die Ertragslage der traditionellen Universalbanken hinsichtlich der Zinsspanne sinken lassen. Vor diesem Hintergrund ist es wichtig, eine effektivere und effizientere Ausschöpfung des Marktpotenziales zu erreichen. Die Literaturrecherche und die qualitative Forschung bringen die Erkenntnis, dass das Konstrukt des Kundenstammwertes aus vielen Dimensionen besteht. Deshalb wurde im vorliegenden Werk versucht, das Steuerungspotenzial des Kundenstammwertes bzw. Customer Equity (CE) am Beispiel einer Bank zu untersuchen.

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