Convenience Im Handel

Name: Convenience Im Handel
Brand: Peter Lang AG
SKU: 9783631562956
Price: 70.71 EUR
Availability: InStock

Autor: Christina Reith

Jazyk:

Väzba: Brožovaná

Vydavateľ: Peter Lang AG

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70.71 €

Die Arbeit entwickelt neben einer Definition zu Convenience im Handel eine theoretisch fundierte Kon...

Informácie o knihe

Autor

Christina Reith

Jazyk

Nemčina

Väzba

Kniha - Brožovaná

Vydalo

2007

Stránok

206

EAN

9783631562956

ISBN

3631562950

Enbook ID

12618751

Vydavateľ

Peter Lang AG

Hmotnosť

290

Rozmery

148 x 210 x 15

Kompletný popis

Die Arbeit entwickelt neben einer Definition zu Convenience im Handel eine theoretisch fundierte Konzeptualisierung und Operationalisierung. Darüber hinaus befasst sie sich mit den Auswirkungen dieses Ansatzes auf Handelsunternehmen. Mittels einer großzahligen schriftlichen Kundenbefragung erfolgte eine empirische Überprüfung des entwickelten Messmodells sowie der Hypothesen, die zu den Wirkungsbeziehungen zwischen Convenience und vier ausgewählten Erfolgsgrößen von Handelsunternehmen aufgestellt wurden. Die Datenanalyse zeigt, dass die Entscheidungs-Convenience und die Zugangs-Convenience den höchsten Erklärungsbeitrag zur Convenience eines Handelsunternehmens leisten. Zudem belegen die empirischen Ergebnisse, dass dieses Konstrukt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität sowie zur Reduktion der Preissensitivität beiträgt.

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