Creating a Customer Experience-Centric Startup: A Step-by-Step Framework

Autor: 
Väzba: 
Tvrdá
Počet strán: 
152
1. Introduction.- 2. Concept, Relevance and Management of CX.- 3. Starting a Start-Up.- 4. Understanding The Outside World: Customers & The Surrounding Environment.- 5. Outside-In: Defining the CX-Cen ...Celý popis
40,64 €

Podrobné informácie

Viac informácií
ISBN9783030924577
AutorSuwelack Thomas
VydavatelSpringer Nature
VäzbaPevná vazba
Rok vydania2022
Počet strán152

Popis knihy

1. Introduction.- 2. Concept, Relevance and Management of CX.- 3. Starting a Start-Up.- 4. Understanding The Outside World: Customers & The Surrounding Environment.- 5. Outside-In: Defining the CX-Centric Business DNA-The Why, How, and What of a Start-Up.- 6. Inside-Out: Testing, Implementation and Communication of Customer Experience-Centric Experience Elements.- 7. Future Considerations.

Prečo nakupovať na Enbooku?

  1. velký výběr

    VEĽKÝ VÝBER

    Ponúkame milióny kníh v angličtine. Od beletrie až po tie najodbornejšie odborné.

  2. poštovné zdarma

    POŠTOVNÉ ZADARMO

    Poštovné už od 2,99 € a pri objednávke nad 60 € doprava na pobočku Zásielkovne zadarmo

  3. skvělé ceny

    SKVELÉ CENY

    Ceny kníh sa snažíme držať pri zemi a vždy pod cenou odporúčanou vydavateľom, aby si ich mohol kúpiť naozaj každý.

  4. online podpora

    OVERENÉ ZÁKAZNÍKMI

    Získali sme certifikát "Overené zákazníkmi" na Heureka.sk. Prezrite si naše recenzie

  5. osobní přístup

    ONLINE PODPORA

    Môžete využiť online chat, email alebo nám zatelefonovať.